Política de reembolso
Política de Devolución y Reembolso de Korvixshop.com
En korvixshop.com, nuestra prioridad es garantizar tu satisfacción. Nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra excepcional. Si por alguna razón no estas completamente satisfecho, nuestro proceso de devolución y reembolso está diseñado para ayudarte de manera rápida y sencilla.
Devoluciones
- Plazo: Puedes devolver cualquier producto dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
- Condiciones: Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.
- Proceso:
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- Escríbenos a info@korvixshop.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Una vez que recibamos el artículo, lo inspeccionaremos y te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu solicitud.
- Aprobación: Si se aprueba, emitiremos el reembolso correspondiente por el producto, utilizando el mismo método de pago de la compra.
Reembolsos
- Los reembolsos se procesarán en un plazo de 5 a 7 días hábiles desde la aprobación.
- Los costos de envió originales no serán reembolsables, salvo que el motivo de la devolución sea un error por parte de korvixshop.com
- El reembolso será realizado en la primera moneda y método de pago utilizados en la transacción original.
- El tiempo de procesamiento puede variar según la entidad bancaria o plataforma de pago
Artículos no elegibles para devolución
No aceptamos devoluciones en los siguientes casos, salvo que los productos lleguen defectuosos o dañados:
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- Artículos usados o modificados después de la entrega.
- Ropa interior.
- Productos de higiene personal como maquillaje, cuidado de la piel y fragancias si han sido abiertos o usados.
Cancelaciones
Los pedidos solo pueden cancelarse antes de ser procesados o enviados. Una vez despachado el pedido, deberá seguirse el procedimiento de devolución.
Costos de envío de devolución
- El cliente es responsable de los costos de envío de devolución, salvo que el producto llegue defectuoso o incorrecto.
- Los costos originales de envío no son reembolsables.
Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra política, contáctanos a info@korvixshop.com Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia en korvixshop.com sea inmejorable.